盒馬CEO吐槽傳統零售業:渠道建設造成了普遍的腐敗
2018-08-10 09:41:33
盒馬CEO吐槽傳統零售業:渠道建設造成了普遍的腐敗

馬云麾下聚集了一群跟他一樣擅長吐槽的高管,現在又增加了一位——盒馬CEO侯毅。


在8月9日的盒馬供應商伙伴大會上,侯毅對準了傳統零售業火力全開:“中國零售業比全世界落后10年以上,全世界最先進的零售業到了中國以后,講的好聽一點叫異化了,難聽點叫墮落了。這些零售業到了中國以后只會出售柜臺,把所有的責任、風險轉嫁給供應商,把價格提高,讓消費者買不到更具有性價比的商品,所以中國的外資零售業正在全面地退出中國市場?!?


在侯毅眼里,零供關系在中國存在嚴重的失衡問題,中國零售業不是消費者導向,而是供應商利益導向,供應商給什么零售業賣什么。


這樣的情況就會滋生腐敗。


侯毅說:“供應商利益導向往往會建立一整套的灰色制度,甚至建立一套冠冕堂皇的制度,搞成多渠道建設,什么KA渠道、餐飲渠道、批發渠道……為了維持它這種供應商的特權,供應商建立種種不合理的渠道建設,我相信這個渠道建設全世界是沒有的,是中國特有的渠道建設。正因為這些渠道建設而讓零售商坐享其成,造成零售業今天普遍的腐敗問題。


“(一定要)杜絕腐敗行為,我們在里面也開除過腐敗分子,這是行業普遍現象,令人心痛?!彼f。


中國零售業一直存在兩個嚴重的問題,一個是同質化嚴重,第二個是價格戰而非價值戰,大賣場責任價格戰東西越賣越便宜,越賣越差。


侯毅呼吁回歸到零售的本質上來:“零售業為了保證利潤,把風險轉嫁給經營者,零售業便僅僅只是一個房地產經營商、柜臺經營商、貨架經營商,而不是面向消費者來經營商品、建渠道,這一現象要徹底改變?!?


在痛批完行業腐敗后,侯毅宣布盒馬將推出買手制度,也是盒馬新零供關系的核心:“解決腐敗最好的方法是買手制,只有實現了買手制才是反腐敗最有效的方法?!?/span>


“盒馬從第一天起就建立了買手制度,我們從第一天起我們就建立自有品牌制度,我們在第一天起我們的商品就是從全世界進行采購。今天我們已經有一個很強大的全球買手團隊,我們來實現這樣一個買手制度?!?


侯毅現場宣布盒馬不向供應商收取任何進場費、促銷費、新品費等渠道費用,他呼吁在座的數百家供應商為盒馬量身訂作一個新零售渠道出來:“很簡單,你那些進場費、新品費各種渠道費用我都不要,你把價格實實在在給我?!?


按照他的設想:“供應商做好商品研發、生產,保證商品的品質。零售商做好消費者服務,做好渠道建設。你做你的,我做我的,零售里面的事情拜托大家千萬不要參與到我們這里面,我們的柜臺不要你管理,我們的商品不要你來幫助我們派了一大堆促銷員進來,我們的貨架也不要你保證銷售賣不賣得掉,我們的商品賣不掉自己處理,不要你來替我。我們希望把這個東西變成實實在在的關系,各自承擔各自的責任,回歸全世界零售業應該有的方式,而不是異化的方式。因為中國零售業曾經山頭為王,日子很好過,所以變成了零售業不思進取。盒馬的新零售關系我們認為很簡單,你做你的,我做我的,我的事情你千萬不摻和進來。你做你的,把原來應該零售業做的費用回歸給盒馬,盒馬把這部分費用回歸消費者,把我們的價格變成真正有競爭意義的價格,如果不能做到這點,中國零售業沒有未來?!?


侯毅還對在場的供應商發出了威脅——


“不改變的一定被放棄,哪怕是全球第一品牌。


“今天的很多商品價格居高不下,發現中國的商品已經全世界最高,我們去阿迪達斯看看,他們的商品大概是我們(國內)價格的1/5,為什么我們的價格這么高?供應商應該問問自己。


“如果你需要獎勵政策,我可以接受,但是你把一部分利潤放到年底去返利,維持你所謂的渠道建設,我們很難接受。我們希望你一次給我最低價——你認為這個價格給我最低,如果你的商品在世界舞臺上是有競爭力的,那我們就采購,如果沒有,我們只能放棄?!?


……


這讓我想起來2016年馬云在菜鳥物流大會上對在場的快遞公司老板們說的話:“我直截了當地講,不管你們努力與不努力,十億只包裹一天是不會改變的。不管同不同意,這兒至少一半的人十年以后不會在這里了?!?


侯毅的口氣頗有馬云之風格,先把一個行業問題說得病入膏肓、無藥可救,然后自己化身成騎士來拯救、革命這個行業——或許正是因為有這樣一群人的存在,馬云才能心安理得地跑去非洲做公益、保護野生動物。


具體而言,侯毅對供應商提出了四點期望——


1. 建立新零售渠道,希望實實在在的價格讓利給消費者。


2. 跟供應商建立信息互通,數據共享,確保上下游的信息是一體化的,正在努力開發下游的供應鏈系統。剛才看了大數據分析,這是今天我們已經全部實現的大數據的分析。


3. 建立原產地和食品追溯地的體系。盒馬也是第一次實現了農產品追蹤到消費者,原來我們的原產品追溯到源頭,無法追溯到消費者,沒有交易數據,盒馬第一次實現了交易端消費數據是有的,因為我們全部是數字化,數字的形式。所以盒馬在全世界第一次實現了從源頭到消費者全程的追溯,希望供應商跟盒馬一起建立這套完整的追溯體系。


4. 取消中間環節,提高供應鏈效率,減少成本,讓利給消費者。希望更多的生產商加入到盒馬團隊中來。


“我們有堅強的決心推進新零供關系的建立,今天哪怕只有1%人愿意來跟我去改變,我們愿意全力去試?!?


侯毅說:“我們愿意去踩這些坑?!?


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